Заявления и сообщения о происшествиях подлежат обязательному приему во всех территориальных органах МВД России независимо от территории оперативного обслуживания незамедлительно и круглосуточно в дежурных частях.
Сотрудник дежурной части, принявший заявление лично от заявителя, оформляет талон - уведомление, который выдается заявителю.
После регистрации принимаются меры неотложного реагирования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
 По результатам рассмотрения заявлений и сообщений о происшествиях уполномоченным должностным лицом принимается соответствующее решение, о чем направляется информация заявителю, а также разъясняется право и порядок обжалования данного решения. Если вы стали очевидцем преступления, либо в отношении Вас совершено преступное посягательство, сообщите о случившемся в полицию по телефонам: «02», «2-19-42», бесплатный звонок с сотового телефона «020», «102».